（）指当某一层级的员工不能解决客户的问题时，将问题移交给上一级管理者或相关部门。
参考答案：投诉升级
虚喘之肺虚证治宜选用（）.
A.生脉散合补肺汤
B.生脉散
C.补肺汤
D.玉屏风散
E.参附汤
切面黄白色，形成层环纹明显，具放射状纹理，咀嚼显絮状的是（）
A、甘草
B、黄芪
C、两者均是
D、两者均非
