医院声像资料按其记录的形式分类，下列哪一项除外：（）
A.录音资料
B.摄影资料
C.多媒体资料
D.录像资料
参考答案：C
票据交换过程中不得随意退票，退票需经（）确认。
A、营业经理
B、部门负责人
C、支行行长
D、总行行长
班车客运在发车前发生违规违约和客运事故，由（）处理，责任方赔偿。
A.始发站
B.客运经营者
C.道路运输管理机构
