医学心理学的基本观点不包括（）

A.个性特征

B.情绪作用

C.社会影响

D.心身统一

E.被动调节

游客因自身原因走失，找到游客后，导游员应对该游客（）。

A.道歉

B.安慰和提醒

C.责备

D.训斥