开展用户教育的形式有哪些？
参考答案：开展用户教育的形式包括：常见问题解答；专题讲座；文献检索课；网络远程教育。
热力试验员接受（）的直接领导。
A、设备部热力试验班长
B、设备部节能专工
C、设备部副主任
D、发电部副主任
哪几个环节可以修改处理类型的一级分类？（）
A.业务受理
B.值长管理
C.到场处理
D.业务处理
