参考答案：

（1）列车调度员接到热轴预报后，必须按照热轴预报等级的要求及时准确拦停列车，安排甩车处理。

（2）运行列车本务机车乘务员接到热轴停车命令后，应采用常用制动停车。

（3）列车停车后，有列检所（包括轴温处理站，货车列检所、轴温处理站只负责货车热轴）的由列检所处理。没有列检所的由车辆乘务员确认，没有车辆乘务员的由机车司机协助确认能否继续安全运行。

（4）车辆段调度接到铁路局车辆调度的热轴甩车通知后，必须及时通知、安排区间摘甩热轴故障车辆的处理。