首次沿途导游讲解的内容主要包括()。

A.风光、风情导游

B.饭店介绍

C.介绍活动日程

D.分发资料

E.宣布集合时间、地点及停车位置

扁平结构的特点是（）

A.管理层次少而管理宽度大

B.上下级关系于协调

C.同级层次的沟通联络困难

D.有利于调动被管理者的积极性

E.管理费用低