技术管理的首要任务是（）

A．引进国外一流技术

B．加速设备更新

C．创造新技术、应用新技术、开发新产品

D．提高生产效率

BSP方法的产品/服务过程的定义分4个步骤，为寻找公共过程必须进行分组考虑。下列哪个包含此类工作

A．识别企业的产品/服务

B．按产品/服务生命周期的各个阶段识别过程

C．画出产品/服务总流程图

D．写出每一过程的说明