在电话沟通过程中出现客户情绪激动时,客服代表不得与客户争吵或态度急噪,应保持冷静和关注()
A、客户的态度
B、客户的言词
C、客户的要求
D、客户反映的问题
参考答案:C, D
对技术开发合同印花税的计税依据是( )。
A.合同所载价款、报酬、使用费的合计金额
B.合同所载报酬金额
C.合同所载研究开发费用金额
D.合同所载价款金额
Z市F区人民法院开庭审理郭某盗窃案,在调查证据时,赵某出庭作证。依照刑事诉讼法的规定,向证人赵某发问应当遵循下列哪些规则
A.发问的内容应当与案件的事实相关
B.不得以诱导的方式提问
C.不得威胁证人
D.不得损害证人的人格尊严