双向沟通准则的内容为（）
A、理解服务对象
B、加强相互理解
C、加强个人魅力
D、重视沟通技巧
E、建立沟通渠道
参考答案：A, B, D, E
窜货
右图是一幅经纬网图，回答下面各小题。
P区域所在的地区位于（）
A.欧洲
B.非洲
C.太平洋
D.北美洲
