在电话服务过程中，语气习惯包括以下方面（）
A、规范用语
B、语调的抑扬变化
C、音量控制
D、语速
参考答案：B, C, D
某学生早晨锻炼时不慎踝关节扭伤，2小时后来到医务室就诊，正确的处理方法是( )。
A．热敷B．冷敷C．冷热敷交替使用D．热水足浴E．夹板固定
车7333尖处磨出过渡刃是为了______。
A．断屑
B．提高刀具寿命
C．增加刀具刚性
