在电话服务过程中，表达服务态度的关键因素是：语气。语气习惯包括以下方面，例如（）
A、规范用语
B、语调的抑扬变化
C、普通话
D、本地方言
参考答案：B
医生应首先进行哪方面检查
A．右股骨有无异常活动、骨擦音或骨擦感
B．摄右股骨正侧位X线片
C．生命体征的检查
D．诊断性腹腔穿刺
在Fast Ethernet中，为了使物理层在实现100Mbps速率时所使用的传输介质和信号编码方式的变化不会影响MAC子层，100BASE-T标准定义了
A．RS-498接口
B．AUI接口
C．介质专用接口
D．USB接口
