客服代表不得与客户争吵或态度急噪，应保持冷静和关注（）
A、客户的态度
B、客户的言词
C、客户的要求
D、公司的利益
参考答案：C
我国的312国道公路编号中第一位“3”表示（）。
A．该公路以首都北京为中心
B．该公路在我国版图内是东西走向
C．该公路在我国版图内是南北走
D．该公路在国道中的排列顺序
会计核算软件中，会计数据输入应主要使用下列( )方法。
A．扫描输入
B．利用键盘手工输入
C．读入软盘数据
D．通过网络传输资料
