客服代表在保持一个积极的态度的同时，与客户的沟通用语应尽量选_爱下问搜题

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问题单项选择题

客服代表在保持一个积极的态度的同时，与客户的沟通用语应尽量选择体现（）

A、多方面意思的词

B、婉转意思的词

C、正面意思的词

D、反面意思的词

答案

参考答案：C

多项选择题

我国标准化法制管理的特点是：（）和社会性。

A.政策性

B.约束性

C.技术性

D.群众性

多项选择题

属于减速机轴承质量要求的是（）。

A、滚动轴承应清洁无麻坑和锈蚀斑点；

B、转动灵活；

C、无卡涩现象；

D、滑动轴承要接触均匀。