问题
单项选择题
电话拨打礼仪规定，客服代表在向客户进行自我介绍之前应（）
A、确认将要找的人
B、陈述打电话的原因
C、陈述本次交流的重要性
D、礼貌地问候客户
答案
参考答案：D
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电话拨打礼仪规定，客服代表在向客户进行自我介绍之前应（）
A、确认将要找的人
B、陈述打电话的原因
C、陈述本次交流的重要性
D、礼貌地问候客户
参考答案：D