电话拨打礼仪规定,客服代表在向客户进行自我介绍之前应()
A、确认将要找的人
B、陈述打电话的原因
C、陈述本次交流的重要性
D、礼貌地问候客户
参考答案:D
在日常生活中,下列做法错误的是( )
A.用钢丝刷擦洗铝锅上的污垢
B.在接触电器开关前,必须先把手擦干
C.包装食品的聚乙烯塑料袋可以用加热的方法封口
D.洗涤剂具有乳化功能,常用来除去餐具上的油污
引起急性溶血反应的最常见、最严重的原因是()。
A.Rh血型不合
B.ABO血型不合
C.Duffy血型不合
D.Kidd血型不合
E.Ke11血型不合