问题 单项选择题

电话拨打礼仪规定,客服代表在向客户进行自我介绍之前应()

A、确认将要找的人

B、陈述打电话的原因

C、陈述本次交流的重要性

D、礼貌地问候客户

答案

参考答案:D

选择题
单项选择题 A1/A2型题