电话服务礼仪是呼叫中心客服代表在电话服务工作中必须遵守的()与().
参考答案:行为规范、行为准则
患者男性,65岁。既往有心绞痛发作史,3小时前在从事体力劳动时突然出现胸骨后压榨样疼痛发作,伴恶心、呕吐、冷汗及濒死感而入院。
上述患者绝对卧床的时间应该是()
A.1天
B.2天
C.3天
D.4天
E.5天
下列针对轻度到中度认知功能减退的老年性痴呆症患者所采取的作业治疗干预措施,不正确的是()
A.维持患者每日生活的常规活动
B.维持患者的社会交往活动
C.进行需要学习新知识的活动
D.促进患者对既往事情和既往能力的记忆
E.鼓励进行一些力所能及的运动和相关练习