问题 填空题

使用电话的一大特点是通话双方彼此之间互不见面,在这种情况下,要表现出规范的电话服务礼仪,只能是通过通话者的()和()。

答案

参考答案:态度、使用的语言

单项选择题 A3/A4型题
多项选择题