敬人三要素准则的主要内容是：（）；（）；（）.
参考答案：接受服务对象；重视服务对象；赞美服务对象
中国最早的工艺百科全书是完成于17世纪30年代的《天工开物》。它的作者是（）。
A.徐霞客
B.沈括
C.郦道元
D.宋应星
小夜曲是欧洲人特有的一种（）音乐题材。
