旅游者委托导游员给其在华工作的朋友转递一盒精装巧克力，导游员应（）。

A．答应转递

B．委婉拒绝

C．请示领导

D．设法让客人亲自面交

选择能够反映工作业绩的关键因素，将这些因素挑选出来后，依据其对工作的影响程度确定权数，然后对这些因素进行评分（如2分表示工作状况最好，1分表示较好，0分表示一般，-1分表示较差，-2分表示最差）。最后进行加权计算总分，如果分值为负值，表示工作状况（），正值表示工作情况超过一般水平，分值越高，工作情况越（）

A、不好、好

B、好、不好

C、好、好

D、不好、不好