试述黏度在生产中的应用。
参考答案：在生产中玻璃的熔化、澄清、均化、供料、成型、退火等工艺过程的温度制度，一般是以其对应的黏度为依据制定的。
系统缺陷造成风险中不包括( )。
A．系统开发的风险
B．系统安全的风险
C．系统设计的风险
D．系统报告的风险
当客户拨打10086，直接按0键呼入人工台，资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为（）时，需按照现有人工业务咨询流程受理客户的集团业务咨询需求。
