国家新版《生活饮用水卫生标准》从2012年7月1日起强制实施，其中饮用水消毒剂除了目前采用的液氯以外，补充了一氯胺（NH₂Cl）、臭氧（O₃）等。

（1）使用硬水会给生活和生产带来许多麻烦，生活中常通过         来降低水的硬度。

（2）用NH₂Cl消毒时，发生的反应为：NH₂Cl + H₂O =" X" + HClO  ,其中X的化学式为       。