客服中心培训的目的是提高客户服务中心整体的（），提升客户（），创造客户服务中心的服务品牌。
参考答案：服务能力；满意度
可引起眩晕、昏冒的是
A．痰阻于肺
B．痰阻于心
C．痰火扰心
D．痰迷心窍
E．痰浊上犯于头
半年报是根据总账1-6月的（）和六月末余额填制，每年六月末编制。
A、累计发生额
B、发生额
C、余额
D、累计发生额、余额
