建立船舶定线制的最主要目的是：（）

A.提高船舶的交通流

B.降低船舶的通航密度

C.减少船舶的会遇并减少形成碰撞危险的局面

D.保证船舶在汇集区域和通航密度大的区域等处船舶航行的绝对安全

在影响对客服务质量的诸多因素中，人的因素是（）因素。