参考答案：

一般事故发生后，基层单位必须及时进行调查分析，并向铁路局报告。铁路局认为有必要时，应派安全监察室及有关业务处人员，或委派办事处安全监察室对一般事故进行调查。由有任免权限的单位对责任者作出处理决定，于5日内处理完毕。