问题
问答题 简答题
在客户服务中心,针对PC设备一般设备故障的处理措施是什么?
答案
参考答案:
如发现PC设备故障,客服代表应向班长报告。班长安排客服代表换至别的工作台。班长应记下故障情况,并在规定时限内通知指定的系统工程师,以保证设备良好的使用率,并给予跟踪。
在客户服务中心,针对PC设备一般设备故障的处理措施是什么?
参考答案:
如发现PC设备故障,客服代表应向班长报告。班长安排客服代表换至别的工作台。班长应记下故障情况,并在规定时限内通知指定的系统工程师,以保证设备良好的使用率,并给予跟踪。