电话监听中信息反馈的作用是什么？
参考答案：
监听人员在完成电话监听后与客服代表共同讨论，分析通话质量优、劣的原因，提高客服代表的服务质量。
小肝血瘤与小肝癌的鉴别主要点是()
A．平扫时血管瘤多呈等密度
B．增强后动脉期小肝癌整个病灶强化
C．小血管瘤没有假包膜
D．延迟扫描血管缩小或等密度充填
E．以上都不是
CAP最常见的病原体不包括下列哪项（）
A.支原体
B.肺炎克雷伯杆菌
C.流感嗜血杆菌
D.肺炎链球菌
E.卡他莫拉菌
