问题 多项选择题

客服代表有权可以采用以下那些形式就监控项目、规程及评分标准向主管或客户服务中心经理提出意见和改进建议。()

A、口头形式

B、书面形式

C、举报形式

D、反抗形式

答案

参考答案:A, B

单项选择题
单项选择题