问题 多项选择题

导致客服中心话务量增加的原因可能是:()

A、现有客户数量增加

B、客户服务中心服务范围的扩展

C、通过其他服务渠道分流话务量

D、公司推出新服务

答案

参考答案:A, B, D

填空题
单项选择题