导致客服中心话务量增加的原因可能是:()
A、现有客户数量增加
B、客户服务中心服务范围的扩展
C、通过其他服务渠道分流话务量
D、公司推出新服务
参考答案:A, B, D
教学设计工作具有系统性、___________和灵活性的特点。
目前PLC双向可控硅输出只能用()
A.直流负载
B.交流负载
C.交直负载
D.任意