一类环境保护先进单位奖励单位当年绩效工资总额的；二类环境保护先进单位奖励单位当年绩效工资总额的3%。
参考答案：5%
国共两党第二次合作，初步建立抗日民族统一战线是在下列哪次历史事件之后[ ]
A．九一八事变
B．西安事变
C．南京大屠杀
D．七七事变
呼叫中心人员与愤怒的客户交流、引导的技巧有哪些？
