保护生物多样性最有效的措施是（　　）

A．就地保护

B．易地保护

C．保护基因库

D．保护濒危物种

符合下列哪种情形的客户投诉，界定为特殊投诉（）。

A.国家党政机关、电力管理部门转办的集体客户投诉事件

B.省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

C.中央或全国性媒体关注或介入的客户投诉事件

D.《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》规定的质量事件中的五级质量事件