面对信息反馈,客服代表不应采取的态度是:()
A、纠正自己的缺陷
B、提出意见和改进建议
C、认识问题的严重性,积极改进
D、抱怨,消极对待
参考答案:D
下列关于工作分解结构的表述中,正确的有()。
A.工作分解结构是分层划分的树状结构
B.工作分解结构是工作定义的基本依据
C.不同项目的工作分解结构不应该类同
D.工作定义的成果包括修正的工作分解结构
E.工作分解结构通过主单元来表述子单元
酸性染料通常不能与()助剂同浴。
A.阴离子型
B.阳离子型
C.非离子型