在客服中心现场管理中服务质量主管在客户服务过程中的作用是最主要的问题采集者、经验传递者和工作监督者。
参考答案：错
道-琼斯分类法将股票分为工业、运输业、金融业和公用事业四大类。（）
《中华人民共和国城乡规划法》规定，建设单位应当在竣工验收后( )个月内向城乡规划主管部门报送有关竣工验收资料。
A．1 B．3 C．6 D．9
