当客服代表对电话监听反馈的信息表示不认可的态度时，监听人员应认真倾听客服代表的不同意见，了解不认可的原因。
参考答案：对
“背日喷乎水，成虹霓之状”描写的是“人工虹”、该现象产生的原因是光的（ ）
A．色散
B．直线传播
C．漫反射
D．镜面反射
对供热式汽轮发电机组的蒸汽既发电又供热的常规热电联产系统，单机容量在 50GMW以下的热电机组，其热电比年平均应大于( )才能立项。
A．50%
B．100%
C．5%
D．80%
