在客户服务中心运营管理中正确地分析出话务量的(),并相应调整()原则,才能更好地保持良好的服务水平。
参考答案:变化趋势;排班
下列关于免疫放射分析的说法错误的是()
A.放射性核素标记抗体,不会改变抗原的免疫活性
B.结合部分放射性的抗体与待测抗原浓度呈正相关,但存在"平台效应"
C.抗原全量参与反应,反应迅速,灵敏度高,标准曲线工作范围大
D.免疫放射分析仅适用于多肽和蛋白质大分子物质的测定
E.抗体是小分子蛋白,含有酪氨酸较少,因而比抗原易于标记
下图中,昼夜温差最小的是()
A.A
B.B
C.C
D.D