客户服务中心的话务异动是指未预料到的()突增或突减。
参考答案:拨入电话流量
颅脑外伤患者,出现右侧脑脊液耳漏,在护理中应()
A.定时右外耳道给予盐水擦洗,乙醇消毒
B.平卧位,枕头上垫无菌巾
C.右侧外耳道松松放一干棉球,浸透后及时更换,24h计数
D.右侧卧位,枕头上垫无菌巾
E.右耳内滴抗生素
超级病菌是一种耐药性细菌,这种超级病菌能在人身上造成脓疮和毒疱,甚至逐渐让人的肌肉坏死。抗生素药物对它不起作用,病人会因为感染而引起可怕的炎症,高烧、痉挛、昏迷直到最后死亡。下列关于超级病菌的叙述中,不正确的是[ ]
A.超级病菌的遗传物质是DNA或RNA
B.超级病菌对抗生素有很强的抗药性
C.滥用抗生素与超级病菌的产生有直接关系
D.增强自身免疫力,可有效地防止超级病菌感染