客户服务中心的话务异动是指未预料到的()突增或突减。
参考答案:拨入电话流量
下列命题中错误的( )
A.一对邻角互补的四边形是平行四边形
B.一组对边平行,一组对角相等的四边形是平行四边形
C.等腰梯形的对角线相等
D.平行四边形的对角线互相平分
现代设备管理的目标是( )。
A.技术管理
B.维修管理
C.日常管理
D.设备在寿命周期内经济性最好