在客户服务中心预测话务量的主要目的是为了计算满足预定的服务水准所需的基本()、系统能力和().
参考答案:员工数;中继线数
特发性失神发作首选().
A.丙戊酸钠
B.卡马西平
C.乙琥胺
D.苯妥英钠
E.苯巴比妥
建设项目文件包括( )、可行性研究、环境影响评价、项目评估等所有申报及批复文件,规划、环保、消防、卫生、人防、抗震等文件。
A.建设项目立项
B.建设项目投资
C.建设项目审核
D.建设项目研究