在客户服务中心品质监控中电话监听通常可分为随机监听、（）、（）三种形式。
参考答案：电话录音；现场指导
为了提高热机效率，可采取的措施是（ ）
A．采用热值高的燃料
B．降低热机功率
C．保证良好的润滑，减小摩擦
D．以上措施都可以
当加气站管路保温层出现冒汗或结霜时，表明（）。
A、管道断裂
B、管道选材不当
C、管道保冷失效
D、管道受阻
