问题
多项选择题
以下哪些是客户服务中心运营管理流程的环节？（）
A、确定服务水平
B、预测话务量
C、系统资源需求测算
D、基本人员需求测算
E、成本效益核算
答案
参考答案：A, B, C, D, E
搜题请搜索小程序“爱下问搜题”
以下哪些是客户服务中心运营管理流程的环节？（）
A、确定服务水平
B、预测话务量
C、系统资源需求测算
D、基本人员需求测算
E、成本效益核算
参考答案：A, B, C, D, E