问题
多项选择题
以下哪些是客户服务中心运营管理流程的环节？（）
A、确定服务水平
B、预测话务量
C、系统资源需求测算
D、基本人员需求测算
E、成本效益核算
答案
参考答案：A, B, C, D, E
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以下哪些是客户服务中心运营管理流程的环节？（）
A、确定服务水平
B、预测话务量
C、系统资源需求测算
D、基本人员需求测算
E、成本效益核算
参考答案：A, B, C, D, E
| (31)～(35)题使用下列数据表。 “班级”表班级号 班级名称 人数 11 计算机200801班 44 22 计算机200802班 50 33 计算机200803班 49 44 计算机200804班 46 55 计算机200805班 48 “学生”表 学号 姓名 性别 年龄 班级号 S1 李志明 男 18 33 S2 万力佳 女 19 11 S3 李凤 女 20 22 S4 赵洪波 男 24 33 S5 刘鹏 男 22 44 S6 王晓晓 女 20 22 S7 张文静 女 22 11 S8 汪菁菁 女 19 44 S9 刘立洋 男 20 11 |
有下列SQL语句： SELECT MAX(人数) FROM 班级 INTO ARRAY temp 执行该语句后( )。
A．temp[0]的内容为44
B．temp[0]的内容为50
C．temp[1]的内容为44
D．temp[1]的内容为50
