下列关于流程的说法，哪些是正确的？（）

A、一组满足客户需求、为客户创造价值而又相互关联的活动

B、活动可以是提供一种有形的产品

C、活动也可以是提供无形的服务

D、每一个活动都建立在前一个活动结果之上

E、部分活动对整体结果产生作用