以下哪些流程是服务实现流程的子流程？（）
A、核实流程
B、投诉处理流程
C、电话营销流程
D、人员管理流程
E、业务受理流程
参考答案：B, C, E
作家辛某得稿酬应纳税所得额为8700元，其交纳个人所得税适用的税率为( )。
A．20%
B．20%，并按应纳税额减征30%
C．30%，并按应纳税额减征20%
D．50%
反垄断法是调整在市场经济活动中因（）引起的一系列社会关系的法律规范的总和。
A.不正当竞争行为
B.限制竞争行为
C.违法行为
D.欺诈行为
