问题
单项选择题
用户要求查询短信祥单，客服代表对用户实施身份验证是属于客服中心哪项流程的范畴？（）
A、服务实现流程
B、运营管理流程
C、核实流程
D、人员管理流程
答案
参考答案：C
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用户要求查询短信祥单，客服代表对用户实施身份验证是属于客服中心哪项流程的范畴？（）
A、服务实现流程
B、运营管理流程
C、核实流程
D、人员管理流程
参考答案：C
，B与地面间的摩擦不计，用水平力F向右推A使A、B一起加速运动，则B对A的作用力大小为
B．
D．