客服中心的核心流程是哪一个？（）
A、服务实现流程
B、运营管理流程
C、核实流程
D、人员管理流程
参考答案：A
抽样调查100名健康男子的血清胆固醇（mmol/L）资料，经计算均数为4.6000mmol／L，标准差为0.8392mmol／L，则标准误是（）
A.0.2654
B.0.0839
C.0.8392
D.0.0084
E.8.3920
贫血时动物可视黏膜一般为( )。
A．绛红色
B．黄色
C．鲜红色
D．微黄或淡白色
E．暗紫色
