客户服务中心管理流程可以分为运营管理流程、()和()三个子流程。
参考答案:人员管理流程;知识管理流程
如图所示,水平光滑的平行金属导轨,左端与电阻R相连接,匀强磁场B竖直向下分布在导轨所在的空间内,质量一定的金属棒在垂直导轨的方向上搁在导轨上。今使棒以一定的初速度向右运动,到位置c时棒刚好静止。设导轨与棒的电阻均不计,a、b与b、c的间距相等,则金属棒在由a→b和由b→c的两个过程中
A.棒运动的加速度相等
B.通过棒横截面的电量相等
C.棒运动的速度变化量相同
D.回路中产生的热量相等
以下论述正确的是 ( )
A.CPU的中断允许触发器对不可屏蔽中断没有作用
B.任何中断只有在开中断状况才可以实现中断响应
C.各中断源优先级一旦排列后,软件不可再改变排队顺序
D.在中断处理过程中,执行中断服务程序前“开中断”是可有可无的