核实流程是体现客服中心分层服务（）特性以及客服代表（）的基础。
参考答案：差异化；技能分组
肺血栓栓塞症溶栓疗法的时间一般定为（）。
A.24小时
B.72小时
C.7日内
D.14日以内
E.1个月内
适宜餐前0.5小时服用的降糖药是（）
A．阿卡波糖
B．罗格列酮
C．格列本脲
D．格列美脲
E．二甲双胍
