工单流程在具有客户问题闭环、限时流转的基础上，还应具备一定的（）、督办和（）功能。
参考答案：监控；统计
活细胞中水的存在形式及比值是[ ]
A．自由水比结合水的比值大
B．全为结合水
C．自由水比结合水的比值小
D．全为自由水
负鲕
