参考答案：

控制是保证新建立的流程和经过优化的流程按照要求运转的保证。相对于评估和优化而言，控制是对流程的日常管理，是评估和优化需求的提出者，通过控制，一方面保证流程的正常运转，另一方面发现存在的问题，启动评估和优化资源，实现流程的持续改进。