在运营管理流程“确定服务水平”环节中，呼入服务的服务水平指标通常包括哪些？
参考答案：
接通率、服务水准、平均通话时长等运营指标以及用户满意度等服务指标。
通用多轴箱的总图组成部分中不包括（）。
A.主视图
B.俯视图
C.展开图
D.装配表
高三学子在经历高考的过程中，不同的心理压力影响我们的学习。此时，不能只看到自己的不足和缺陷，否则会产生消极情绪。我们要善于挖掘自身优势和潜力，积极体验成功。这告诉我们（）
①意识具有自觉选择性
②意识具有主动创造性
③人们能够在意识的指导下改造客观世界
④意识对人体的生理活动具有调节和控制作用
A.②④
B.①②
C.③④
D.①④
