角色过载冲突是指一个人的角色要求太多，工作量太大，不可能完成所有角色要求的工作时所面临的冲突。 根据上述定义，下列属于角色过载冲突的是( )。

A．节目主持人黄女士在主持节目的同时还接拍电影、撰写剧本、参加社会公益活动，她觉得力不从心

B．保险业务员张先生为人热情，经常帮助客户解决生活上的困难，很多人都找他办理保险业务，因而张先生每个月都能超额完成任务

C．李女士是单位的业务骨干，又是一位孩子的母亲，同时还要照顾老人，但乐观的性格和充沛的精力使她在工作和家庭之间游刃有余

D．小刘是一名实验员，每天都要高度集中注意力，与各种危险的化学品打交道，还要防止化学品外泄，这让他感到身心疲惫

某企业生产某产品的单位成本较上期降低5%，实际较上期降低4%，则计划完成程度相对指标的计算是（）。

A、4%╱5%×100%

B、（4%/5%×100%）–1

C、（100%–4%）╱（100%–5%）

D、104%╱105%–1