问题
多项选择题
服务实现流程中对服务资源作一线和后台分配的目的是什么?()
A、提高问题一次性解决率
B、降低流程运转成本
C、合理控制授权的风险
D、安排后台人员的工作
E、实现资源共享
答案
参考答案:A, B, C
服务实现流程中对服务资源作一线和后台分配的目的是什么?()
A、提高问题一次性解决率
B、降低流程运转成本
C、合理控制授权的风险
D、安排后台人员的工作
E、实现资源共享
参考答案:A, B, C