问题 单项选择题

以下哪一项不是知识管理流程所起的作用?()

A、帮助客服代表获得业务信息

B、帮助管理人员获得管理经验和技能

C、建立对未知知识的响应和获取机制

D、协调外部资源解决问题

答案

参考答案:D

选择题
单项选择题